Polityka sklepu Matcha Shop

W Matcha Shop dbamy o to, aby zakupy w naszym sklepie były bezpieczne, wygodne i satysfakcjonujące.
Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady, które określają funkcjonowanie naszego sklepu internetowego, realizację zamówień oraz ochronę Twoich danych.

1. Zasady zakupów

Składając zamówienie w Matcha Shop, zawierasz umowę sprzedaży z właścicielem sklepu działającym na terenie Polski.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy – szczegóły znajdziesz w sekcji [Dostawa i zwroty].
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji oferty, zmiany cen oraz czasowego wycofania produktów.
Zamówienia realizujemy na terenie Polski i Unii Europejskiej (na życzenie możliwa także wysyłka międzynarodowa.

2. Ochrona danych osobowych (RODO)

Twoja prywatność jest dla nas bardzo ważna.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:

realizacji zamówień,
obsługi konta klienta,
wystawienia faktury i obsługi płatności,
wysyłki newslettera (jeśli wyraziłeś na to zgodę).

Masz prawo do:
Edycji, przeniesienia lub usunięcia swoich danych w dowolnym momencie.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej [Polityce prywatności].

3. Płatności

W naszym sklepie możesz wygodnie zapłacić:

kartą płatniczą,
płatnością online Google Pay i Apple Pay

Wszystkie transakcje są realizowane przez bezpieczne, szyfrowane połączenie SSL.

4. Dostawa i zwroty

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
Więcej informacji znajdziesz w zakładce [Dostawa i polityka zwrotów].

Pamiętaj, że masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Produkty spożywcze mogą być zwrócone tylko w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

5. Reklamacje

W przypadku uszkodzenia paczki lub otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy, który znajduje się w zakładce kontakt
Zgłoszenia rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.

6. Misja i wartości

W Matcha Shop wierzymy, że małe, codzienne rytuały mogą zmieniać życie.
Dlatego oferujemy tylko sprawdzone produkty najwyższej jakości – naturalne, bez sztucznych dodatków.

Twój zakup wspiera ideę świadomej konsumpcji i zdrowego stylu życia.